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Attirer des visiteurs sur son site est une tâche difficile mais fidéliser un visiteur en est une autre. On parle de fidélisation lorsque le visiteur découvrant votre site revient le visiter de manière régulière.
La première méthode de fidélisation des visiteurs repose simplement sur la qualité du contenu, des produits ou des services proposés sur le site. Il n'y a pas de secret, un visiteur trouvant votre site intéressant placera plus souvent votre site dans la liste de ses favoris.
On peut également tabler sur la relance des visiteurs connus. Pour cela, la méthode la plus simple est de motiver vos visiteurs à fournir leur adresse email pour un motif ou un autre (exemple : pour s'abonner à une newsletter). Vous aurez ensuite la possibilité de les tenir informé régulièrement des évolutions de votre site. Attention toutefois de ne pas les bombarder d'email tous les jours au risque de voir vos visiteurs se désinscrire rapidement.
D'autres méthodes peuvent encore être utilisées. On peut citer : les concours ou les incentives.
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